Netiquette de l’Ambassade d’Italie à Paris sur les réseaux sociaux
L’Ambassade d’Italie à Paris utilise les réseaux sociaux à des fins institutionnelles pour améliorer la transparence et informer le public sur ses activités : elle informe, communique, reçoit et publie des contenus de nature institutionnelle.
Le contenu publié comporte des photographies, des vidéos institutionnelles, des communiqués de presse, des informations sur les services, des nouvelles sur les activités de cette institution et des opportunités d’emploi et d’engagement pour le public. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur.
Par le biais de ses canaux de réseaux sociaux, cette institution peut partager et republier des contenus et messages d’intérêt public ou de service publiés par d’autres utilisateurs.
L’Ambassade d’Italie à Paris s’engage à gérer ses espaces de communication et de dialogue via ses comptes sur les réseaux sociaux et demande à ses utilisateurs de respecter quelques règles simples :
- Soyez respectueux dans l’expression de votre opinion, assurez-vous que votre ton est toujours correct et poli.
- Dans les réseaux sociaux, chacun est responsable du contenu publié et des opinions exprimées. Les insultes, les propos obscènes, les insultes, les menaces et plus généralement les comportements violents ou diffamatoires ne sont pas tolérés.
- Le contenu publié doit toujours respecter la vie privée des personnes. Toute référence à des faits ou détails qui n’ont pas de signification publique et qui portent atteinte à la sphère personnelle d’autrui doit être évitée.
- Il est indispensable de s’intéresser aux questions et aux activités de cette institution : il n’est en aucun cas admissible d’utiliser ses espaces à des fins autres qu’exclusivement institutionnelles.
- Chaque débat est lié à un thème spécifique : tous les participants sont invités à s’y tenir, en évitant d’élargir le débat de manière générale et sans discrimination.
- Les formes de publicité, de spam, de promotion d’intérêts privés et d’activités illégales ne sont pas autorisées.
- Les contenus qui violent les lois sur le droit d’auteur ou l’utilisation non autorisée de marques déposées ne sont pas autorisés.
Dans tous les cas, si les réseaux sociaux le permettent, le personnel du Ministère devra supprimer tous les messages, commentaires ou documents audio/vidéo qui :
– expriment un langage inapproprié et/ou un ton menaçant, violent, vulgaire ou irrespectueux ;
– présentent un contenu illégal ou incitent à des activités illégales ;
– contiennent des contenus offensants, trompeurs, alarmistes ou qui violent les droits d’autres personnes ;
– divulguent des données et informations personnelles qui peuvent porter préjudice ou nuire à la réputation d’autres personnes ;
– contiennent des contenus indécents, pornographiques ou pédophiles ou susceptibles d’offenser la sensibilité des utilisateurs ;
– contiennent des contenus discriminatoires à l’égard du sexe, de la race, de l’ethnie, de la langue, de la religion, des opinions politiques, des préférences sexuelles, de l’âge, du statut personnel et social ;
– promouvoir et soutenir des activités illégales, en violation des lois sur le droit d’auteur ou en utilisant de manière abusive une marque déposée.
Cette institution, conformément à la politique des réseaux sociaux du Ministère des Affaires étrangères et de la Coopération internationale, se réserve le droit d’utiliser la fonction de bannissement ou de blocage (si possible après un premier avertissement) à l’encontre de quiconque enfreint de manière répétée ces conditions ou celles contenues dans les politiques des plateformes utilisées pour éviter d’autres actions, et de signaler l’utilisateur au webmaster et éventuellement aux forces de l’ordre.
Ce Service n’interagit pas avec les utilisateurs par le biais de ses profils sur les réseaux sociaux, qui ne remplacent pas les canaux habituels d’accès du public aux services d’information et d’assistance. Le Service peut être contacté à l’adresse e-mail stampa.ambparigi@esteri.it